什么是紧急的事呢？这里引用极客时间《技术管理实战36讲》专栏作者的一个观点来回答这个问题：

　　

对于“计划内工作”，看收益是否足够大。收益越大越重要，也就越需要给予相匹配的优先级、资源和关注度；收益相对不大，就放入“To do list”，作为待办任务处理。

　　

对于“计划外的工作”，看损失是否足够大。损失够大，就按照紧急任务安排，以止损为核心目的；如果损失可控，就放入“计划内工作”列表。